日本人の客が来た。客　「洗濯物取り扱ってくれるって聞いたんですけど」私　「は?」　そんな訳ないだろ、このホテルは一流ホテルじゃない、ガルニだぞ?　ランドリーサービスなんかあるわけない。　とは思ったが、まあどーせ他にも洗濯物がまだあったしいくらなんでもすごい量とかじゃないだろうし、日本人のよしみで私　...

>> 続きを読む

前回もだけど、今回も職場に着くなり文句を言われた。　しかも、常に私が不注意みたいな言い方だったが――はっきり言ってすべて身に覚えがない。
１．　キャンセルの手続きが不十分だった。　　証拠として上司の見せた紙に書かれた文字は確かに私の筆跡だが、私が受けたのはあくまで予約の方でキャンセルではない。　　予...

>> 続きを読む

　仕事に向かう途中、交通事故に遭った。　怪我は大したことないけど警察の現場検証に掴まってしまったので仕事には間に合わない。　ので、電話を入れたらむちゃくちゃ機嫌悪そうに上司　「わかった」　のひと言。明白に受話器は携帯の向こうで耳が痛くなるほどの騒音で叩き付けられた。
　もちろん現場検証が終わり次第私...

>> 続きを読む

いきなり上司に領収書を見せられた。何かと思えば上司　「これ、何がおかしいかわかるかい?」私　　「は?」　名前を見れば、私がチェックインを担当した客だ。確かアルザス在住のホテル従業員とか言っていた特に怪しげなところもない愛想の良い客だったはず。
　　それが一体何か?
　と見ていたら、早々にしびれを切ら...

>> 続きを読む

フロントで働くようになって気付いたことがある。　傾向として、外国語を覚えようとしない奴に限って要求が多い。　世界は自分を中心に回っていると考えてるような人間だから、当然相手が自分の言葉を話すのが当然だと考えているのだろう、英語ひとつまともにしゃべれない奴に限って無理難題を当然の権利のように押し付けて...

>> 続きを読む