いわゆる「奥様」くらいの年齢の女性が受付に現れて、何かを要求して来た。　しかし、残念ながら私のスペイン語はフランス語からの類推から何とか見当が付く、と言う程度で話せるレベルではちょっとない。　ゆっくり話して貰って何とか明日の朝食をキャンセルしたいのだ、と言うことは理解できたのだが、部屋番号を聞くと、...

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シングルルームに泊まりたいとの要望だったので、リフォームしたばかりのきれいな部屋を二部屋見せたものの、客　「ベッドが小さすぎる、大きいベッドはないのか」私　「ダブルベッドのお部屋でしたらご用意できますが、空室の状況に依りましてはお値段の方が少々割高になるかもしれません」　で、調べてみたら都合のいいこ...

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木曜日のシフトの一日置いて土曜日に出勤したら、木曜日にチェックインした親子がまだ宿泊していた。　私は子供が大好きなので、親がベビーカーを停めるのに戸惑っている間、その二人の男の子たちの相手をしてあげたんだけど、でもそんなの長く見積もってもほんの10分程度だ。しかも、もともと彼らが見慣れないアジア人の...

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ちょっと裏で仕事をしていたら受け付けノベルが鳴らされたので言ってみると、ドイツ人女性が立っていた。「ちょっと普通じゃないお願いがあるんだけど」「はい、なんでしょう?」「ハンドタオル、２枚ほど貸して貰えない?」「ハンドタオルですか?　少々お待ち下さい」　その日はたまたま子連れ客がとても多くて、きっと子...

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　午前中のシフトの人と引き継ぎをしていた時、見るからに観光客と言う格好の韓国人女性二人組がそろそろとホテルに入って来た。　言葉を聞いた訳ではないが、あのきつね顔は典型的な韓国人だ、見間違うはずもない。　でも、
　　　お客さんかな?
　レセプション前を通る部屋はひとつきりだが、そこに客室がないわけでは...

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