【ご案内】カード決済画面の不具合／回避策について
- カテゴリ：ニコッとタウン全般
- 2026/08/31 11:27:46
こんにちは、ニコッとタウン事務局です。
現在、クレジットカード決済において、
「確認画面へ進む」を押しても、
次の画面へ進めない場合があることを確認しております。
主にブラウザのGoogle Chromeをご利用の場合に
発生することを確認しております。
決済代行会社側での調査の結果、
ブラウザのオートコンプリート機能が有効の場合に発生する
不具合であることが判明いたしました。
■ 不具合の内容
ブラウザのオートコンプリート機能により、
登録済みのカード情報が自動入力される際、
「有効期限」の入力欄に
「/（スラッシュ）」がない状態で
設定される場合があります。
この状態で「確認画面へ進む」を押すと、
入力エラーと判定されるため、確認画面へ進むことができません。
また、この際にエラーメッセージが表示されない場合があり、
画面が遷移せず分かりづらい状況となっております。
■ 回避方法
クレジットカード情報の画面にて、
「有効期限」の入力欄を一度クリックしてください。
「/（スラッシュ）」が付いた正しい形式に切り替わります。
また、有効期限を手動で入力することでも回避できます。
その後、「確認画面へ進む」を押して、
決済を行っていただけますと幸いです。
本件につきましては、
すでに決済代行会社側で調査および
原因の特定が完了しておりますので修正対応を進めております。
ご利用中の皆様には、
ご不便をおかけしておりますことをお詫び申し上げます。
ニコッとタウン事務局
