客は神様じゃない、うまく使え。
- カテゴリ：日記
- 2017/02/12 02:33:49
正義感の非常に強い銀です。（ホントか？ｗｗ）
先週の木曜日と金曜日が連休になったので
以前から考えていた、PCの置いてある机に
集めのビニールクロスを敷こうと考えつつ
木曜日にやっと実行することが出来、
３時間ほど掛かりましたが、うまくセットできました。
歩いて５～６分で行ける所に生協とは別のスーパーがあり
そこへ買いに行ったわけですが・・・
私「すいません、これを１m欲しいんですが」
店員「はい、少々お待ちください」と・・・。
で、店員さんが来て１ｍ図ったのはいいのですが
肝心のカッターが動かず！ ( ´艸｀)ﾑﾌﾟﾌﾟ
いくら動かそうとしても動かないので店員さんもだんだん焦りだし
もう一人の店員を呼ぼうとした瞬間を見計らって
私が開口一番「わたしがちょっとやってみましょうか？」と。
移動式のカッターにロックが掛かっていないのか確かめ
優し～く騙し騙し動かしたら動いたので「動きましたね」と私。
で、そのあとの会話がどうも変・・・というか、
客の私がまるで神様扱い。 ｡ﾟ(ﾟﾉ∀｀ﾟ)ﾟ｡ｱﾋｬﾋｬ
横幅１ｍ20ｃｍだったので、店員さんひとりじゃ到底無理と考え
「私が持っててあげるから切っていいよ」と。
店員さんが「いえ！お客様にそんなことをさせたら・・・」と焦った表情 ＾＾；
「いいの、いいの、持っててあげるから切って」と。
長さも１ｍでよかったのですが、少し長めに切ってくれて・・・
そのあと丸めてレジカウンターへ持って行き、
お車でご来店ですか？と聞かれたので歩きですと答えると
ただ丸めた状態では１m２０cmの状態で持って行かなけらばならず
それで横に三つ折りにしてもらってさらに縦に二つ折りに・・・
それでもまだ持ちずらかったのでさらに二つ折りにしようとしたら、
「お客様、それだと織り目がついてしまいます！」と店員さん慌てる慌てるｗｗ
それでもかまわず四つ折りにして大きめの袋に入れてもらって・・・
会計を済ませ、「どうもすいません」と一言。
店員さんが「かえってお客様を使わせてしまって大変申し訳ございませんでした」と。
「あ、別に気にしてないからいいのいいの＾＾」と言ってスーパーを後にしました。
この会話の流れの中で、私が思ったことは
お客様は常に「神様」だと勘違いしていることです。
たとえ客でも「人」、そして店員さんも同じ「人」なんだという事。
「人」が困っていれば客だろうが何だろうが助けてあげる心は持て！という事です。
店員が困っているのを目の当たりにして、知らん顔は客としてのモラルに欠ける。
面倒な注文をする以上、店員さんにも負担がかかるのだから
それくらいは客がフォローして当たり前であると私は客の立場からしてもそう思う。
それが出来ないのなら客以前に人として失格である。
お互いがお互いを助ける。
何も難しことではない。
私はただ、客は神様ではないという証明をしたまでの話です。
ほかの店でもそういう事は沢山してきてますが、
だからどうしろとか、こうしろ！とか、そういう注文も言わない。
あの時助けてやったんだからと、でかい顔もしない。
私は客として店には行きますが、神様だと思って行った事は
今まで生きてきて一度も思ったことがありません。
以上、銀でした。
生協の悪質な体質は次回書きます。 彡Ｏ┓ﾍﾟｺﾘ
了━d(￣▽￣o)━解 今一度試してみてね ＾＾
教えてGoo!の解答欄がグレーアウトする件ですが
GooのIDとパスワードでログインしていいますか？
締切済みの場合や、ベストアンサーが選ばれた場合
解答欄は消えるようにできているのですが、
グレーアウトの状態なら、すでに締切済みになってる可能性も考えらるのかな？
こちらではグレーアウトになるという事はなく、解答欄もなくなるのですが・・・・？
「お題」のヘッダーに何と書いているか分かりますか？
教えてgooからメールが来るので回答しようとして
書くんだけど下の回答する欄が押してもグレーで反応無し
此れってお題の回答が終了してるって事なのかしら？
私お題以外難しい回答は出来なくて回答率ゼロです(;´･ω･)
私が客の立場であったとしても、自然に出る笑顔で手助けをしたりします。
只、店側がサービス過剰だなぁ・・・と思うことは多々ありますね。
過剰サービスに調子に乗ってるお客もどうかと思いますが・・・？ ┐(￣ヘ￣）┌ ﾔﾚﾔﾚ･･･
わざとらしくて、そういうお店は嫌いなんですよ。 ＾＾；
( 銀＇ェ＇嶺)ぇ？ ほかの管理者より貰うだろうから？ 何で知ってんの？ （;￣ー￣A ｱｾｱｾ･･･
当日に３つ貰って、今日もまた一つ増えて４つになりましたｗｗ
なので、３月１４日は浪費すると思います。 ＿ﾉフ○)))ｸﾞﾀﾘ
そうそう、ヤマダ電器だけは笑顔で入店できないですけどね (￣ｍ￣〃）ぷぷっ！
その場に居合わせた人も気持ち良く売ったり買ったりできるって ジェントルじゃないですか。
ちょっとした心遣いと言うか それがさらりとできるってのは 粋ってもんです。
もし 私のツレがそのような事したら 心の中でガッツポーズしちゃいますね。よっしゃ！ってね。
ああ、バレンタインのチョコレート 貰ったらさっさとしまうんですよ。
他の管理職より貰うだろうから やっかみを買わないようにね。
そーゆーところって いかに手を抜いて楽して金をもらうかって考えてる人たちはひがみますから。
でも、一緒に働いている人たちはちゃんと見ていて差をつけますからね。
ニキビできないようにね。笑
当たり前のことが「普通」に出来ないというのは、それだけ感謝の気持ちを忘れているのでしょうね。
今は（前からそうだけど・・・）ネットでアマゾンから欲しい物を探してワンクリックで「届く」時代です。
誰が届けてくれるのでしょう？
そこに感謝の気持ちはありますか？
感謝の気持ちを伝えて嫌がる人はいないですね ＾＾
私の性格は変えようがないので、死ぬまでこのままですよ ( ´艸｀)ﾑﾌﾟﾌﾟ
それが正解ですね (⌒-⌒)ﾆｺﾆｺ...
お客さんも変に気を使わず、買い物もできるので気も楽です ＾＾
してもらったことに感謝したりきちんと叱ったりすることが。
それが出来る人が「銀嶺さん」
いつも書きますがｗ
このままでいて下さいね(#^.^#)
勇気？ いらないいらない～ ( ´艸｀)ﾑﾌﾟﾌﾟ
感じた事をそのまま行動に移すだけです ＾＾
思った時に動けるような身の軽さを持つといいですね (⌒-⌒)ﾆｺﾆｺ...
頭で考えるのではく、心で感じ取ると自然に行動できるようになりますよ ＾＾
逆に神様扱いされない方が気も楽だしいいと思いますよ＾＾
あまりに神様神様扱いされると気も使いますし、異常な感じがして引いちゃいますね。
日本のサービス業の教育は異常すぎますね。
どうしてシンプルに対応できないんだろう・・・？とショッピングするたびに思います。
そうそう！ やたらと低姿勢な店員さんいますね～♫ ( ´艸｀)ﾑﾌﾟﾌﾟ
ここの店はどういう教育をしているんだろう・・・？と返って気になります。
違う意味で「低姿勢過ぎるんじゃないですか？」と逆のクレームを入れたくなります。
そういう態度で接するから客も勘違いするんだろうね～。 ┐(￣ヘ￣）┌ ﾔﾚﾔﾚ･･･
「相手の立場」になって心に思ってみてください。
行動に移してフォローしてあげることもコミュニケーションの一つです。 ＾＾
≫どこかの質問コーナーに「店員にありがとうって言うのはみっともない」って言う意見がありましたが・・・
愚か者の象徴です、この意見に同意する人も同類ですね。
感謝の気持ちを素直に言葉として言い表すことは、何もおかしくないですよ。 ＾＾
完璧な人はいないから、店員・客の立場関係なくできる事であればフォローしたい。
でも、勇気が無くて声がかけられない。
さっと動ける銀嶺さんが羨ましいです。
私も年末にテーブルクロス買った時に似た様な事がありました。
私が経験したお店はそんなに神様扱いしてくださらなかったけどね(>_<)(笑)
でも、落とされた品物を拾うとかは通常しますよね＾＾
何処かの大統領もおっしゃる様に自分さえよければ
って方が多くなりましたねぇ～
感謝や思いやりがない人が多くて呆れます。
少なくとも自分はそうならないでおこうと思って日々過ごしています(*^-^)ﾆｺ
ブラックなのはどこもありますよね＾＾
客は神様…と思わせる店員さんの態度とかってのもあると思います。
男をDVに走らせる要素のある女に共通する雰囲気をかもし出してますｗｗｗ
私は、ここまではこう言う行動は出来ないでしょう。
何だか銀嶺さんの行動が、羨ましく感じます。
当たり前のことがちゃんとできる人って貴重な世の中、間違ってますよね。
銀さんのような方が、なんとか退廃を食い止めてくださっているんです。
以前、どこかの質問コーナーに「店員にありがとうって言うのはみっともない」って言う意見がありましたが、
やってもらってお礼を言う、それのどこが「みっともない」のか不思議でなりませんでした。
私はスーパーでもコンビニでもどこのお店でも、何かしてくださった店員さんには「ありがとうございます」って言いますし、病院の受付もお医者様にも薬局の方にも「ありがとうございます」って言います。
これ、当たり前だと思うのですが・・・