「コンピュータにデバイスを接続します」
- カテゴリ：日記
- 2015/11/12 23:14:02
に対する、衝撃の返答。
「それがわからないんだよ」
デバイスという単語がわからないことはないだろうから、接続の仕方がわからない？
どうやら某社長のiPhone6に何らかの支障がでいて、問い合わせの電話したようでした。
問い合わせ先は、おそらく携帯電話キャリアのiPhone テクニカルサポートだろうと思われます。
苛立っているのか問い合せの声がだんだん大きくなっていったのと、スピーカーにしているらしく、
途中から会話がほとんど聞こえていたのですが、iPhone6がどうしたのか分かりませんでした。
テクニカルサポートの担当者は、どういう状況が考えられるのかと、その対応方法をわかりやすく
丁寧に説明しているのですが、けっきょく、引き取り修理ということになりました。
バックアップをしようとして何かやらかしたのだろうと推測していますが、違うかもしれません。
担当者の説明を遮って、「とにかく直してくれればいいから」と捨て台詞のように言い放たれて、
自分にはカスタマーサービスの仕事はできないと確信しました。
これで話は終わりかと思ったら、「ところで、アドレスを変更したいんだけど」と言いだしました。
「自宅のアドレスにしたいんだよ」
iPhoneは”修理”に出さないといけない状態なのに、アドレス変更って？しかも自宅？？？
かかってきた電話に出なければならなかったので、その後が不明です。
それまで１時間近く経っていたのに、私が電話の応対をしている間に終わってしまいました。
残念。
担当者の説明を遮って、「とにかく直してくれればいいから」と捨て台詞のように言い放たれて、
自分にはカスタマーサービスの仕事はできないと確信しました。
これで話は終わりかと思ったら、「ところで、アドレスを変更したいんだけど」と言いだしました。
「自宅のアドレスにしたいんだよ」
iPhoneは”修理”に出さないといけない状態なのに、アドレス変更って？しかも自宅？？？
かかってきた電話に出なければならなかったので、その後が不明です。
それまで１時間近く経っていたのに、私が電話の応対をしている間に終わってしまいました。
残念。
ちなみに、その某社長はiPhone初心者ではなく、Apple Watchも持っています。
世の中的に無用の長物だと思いますがｗｗｗ