パソコンサポートというのは・・・
- カテゴリ：日記
- 2014/07/25 01:28:08
パーマを掛けてヤーさんぽくなった銀です （;￣ー￣A ｱｾｱｾ･･･
昨日午後に、ＵＳＢメモリー内のｅｘｃｅｌファイルが開けなくなったという
サポート依頼が来たのでPCとUSBメモリーを持って来ていただき、
状況を見てみるとUSBに入っている14ファイルの拡張子がおかしく
なっていたので拡張子を変更し開けるように編集致しました。
依頼主の方には拡張子の部分は触らないよう注意をしておきましたが
「拡張子」自体何のことやら理解不能のようでしたので、とにかく触らない
ようにと・・・。
どうなっていたかというと、『・・・・・.xls1』『・・・・・.xls2』などとなって
14ファイルのアイコンも真っ白の状態。（どこがおかしいか分かるよね？）
そういう人に限って「私は何もしていないのに・・・」と言うんです。
不具合の殆どが人為的なミスなのですが知らぬ存ぜぬでしらを切ります。
サポートをしながらふと思いました。
教室を開いているより、サポートをしている方が商売になるかな・・・と。
パソコン教室を辞めてサポート一本でいこうかとか・・・。
はっきり言って教室は儲からないです。
生徒も長続きしませんし、飽き性の日本人ですからなおさら・・・。
真剣に教えてても教え甲斐がないのは正直な話。
だったら一層の事、サポート一本に絞ってやった方がいいのでは・・・と。
今の講師に2000から2013までのバージョンを全て覚えている者
がどれだけいるか、私がなぜこれだけのバージョンを覚えなきゃ
ならなかったのか、しかもこの歳で・・・。
スクールは決められたバージョンの基で教えているから一つの
バージョンで済むけど、教室は色々なバージョンのパソコンを
持ってくるので覚える量も膨大になるという事。（私がね）
趣味の会みたいにじいさんばあさんを寄せ集めて遊んでいる分
には楽かもしれないけど、私の教室は実践を意識しての講義な
ので当然内容も実践さながらの物が多い。
殆どはexcelなのだが、どんな状況にでも対応できるようにしよう
とすると教える関数も自然と難しくなるし、一つのセルに入れる関数
の長さも2列3列なんてのはよくあること。
シート数も1シートだけではなく、15シート位になる場合もあり、全て
のシートに対応させた関数となると複雑極まりなくなったり。
これは、パソコンスクールでも教えていないし、ハローワークで推奨の
人材開発センターでやってるCS検定でもやっていない。
勿論、有名なマイクロソフトのOffce specialistにもない問題なのだが
こういった事を私の教室では教えている。
タッチタイピング（今はブラインドタッチとは言わない）も習いたければ
教えている。
只、それももう疲れた。
結局みんな適当なんだよ。
教えてて情けなくなるくらいならやめた方がいい・・・と。
来年の3月にまた20名くらいを集めての講習があるが、それも悩むところだ。
SEと講師という二足のわらじを履いてるのは難しい・・・・・・。
複雑な心境の銀でした。 彡Ｏ┓ﾍﾟｺﾘ
SUM関数使えるようになったら早速上級コースですか？！ ( ﾟ∀ﾟ):∵ｶﾞﾞﾊｯ!!
どう言葉を返していいのか、返す言葉が見つかりません。 ＿ﾉフ○)))ｸﾞﾀﾘ
まあ、それだけお気楽な人生を歩んでいるのでしょう。
そういう人には何を言っても時間の無駄、教えるだけ体力と精神力の無駄ですね。
講習の「時」だけは頑張って覚えようとしているようですが、一歩外へ出るともうどこ吹く風で
お脳がリセットされるみたいですよ。 (*≧m≦*)ププッ
かと言って、そう、努力はあまりしてくれないんです。 何とかなるさ～～～ どうも、これに限るようです＾＾；
脳天気な人ってどこにでもいるもんですね＾＾； こっちにもたくさんいますよぉ。
たかが『SUMIF』『COUNTIF』関数の意味を理解してもらう為にどれだけ説明したことか ＿ﾉフ○)))ｸﾞﾀﾘ
ネストなんて夢のまた夢の話で、excelには『SUM』関数しかないと思っている事に唖然です。
市の広報には「実戦で通用する」とか「即戦力で使える」とか広告も載せたりしているのですが、即戦力
になる為の努力がどれほど必要かという事を理解していない様子で、面食らって辞めていく人も多いです。
結局、何とかなるさ～くらいにしか思っていないんでしょうねぇ～ ＾＾；
で、どうにもならなくて慌てて来て１カ月で…と言われても虫が良すぎるっていう話ですよ。 ┐(￣ヘ￣）┌ ﾔﾚﾔﾚ･･･
既に手遅れだという事を理解していない脳天気な人がこの町にはた～くさんいますよ。
どんなにこちらが説明しても無駄なこともあるので 今では教室をやりたいと思わなくなりました。
ネスト？人口の多い市町村だと頑張る人の数も多くなりますけど、こちらでは はっきり言って無理です＾＾；
あ、でも、「中級」、「上級」、「実践向け」、「即戦力に」というような生徒募集かけたらやりたがる生徒さんが集まるかもしれませんが。
どのみち、私が住んでいる地域でよく聞くのが「パソコン操作を覚えたら仕事が増えるからそんなに覚えなくていい」というセリフ。こんなセリフをちょくちょく聞かされると 教える気はなくなるし習う人も少ないです＾＾；
３年とお伝えしているのには理由がありまして、これを聞いてすぐ諦めるかどうかというのと
excelはそんな甘い物ではないんだよ、という事を意味しています。
excelというのは意外と地道な練習を何度も行いますので、関数の意味も理解する必要が
ありますから、関数を暗記するだけではダメなんですね。
課題も出しますが、大体は主婦の方なので後日来てもやってきてなかったりします。
まあ、大体は時間に余裕がなくなったという事で来なくなるのですが、こういう人が多いですよ。
関数の使い方を覚えると嬉しそうな表情を見せますが、なぜか続かないんですねぇ・・・。 ＾＾；
実戦さながらですので、仕事先でどんな表で、どの値を出したいのか、その表に対してもっと
合理的な関数を作りますので、当然ネストさせますからネスト関数の意味も覚えてもらわなく
てはならないんです。
私は、学習塾と一緒で本人のやる気が無かったらいつまでたっても出来ないって言います。
だからやる気なかったら何年やっても同じなので来ないでって言います＾＾； ←最初が肝心！
そして宿題をだすんです(笑) この宿題っていうのが嬉しいみたいですよ。
なので、今も宿題はだしています＾＾ おっと、主婦がなんてこと言ってるんでしょうね(笑)
けど、Excelって教えると楽しいんですよね＾＾
こちらはほんとに初心者さんばっかりなので 一つ一つに反応があって楽しいです。
１カ月程度でPCが使いこなせるようになるのならパソコン教室は必要ないですね。
結局タダで教えてもらえるのがいいんででしょうねぇ・・・ ┐(￣ヘ￣）┌ ﾔﾚﾔﾚ･･･
パソコン教室＝初心者の教室 と勘違いされている人が大勢おります。
excelの場合では、いろいろ注文を付けてくる生徒もおりますが、注文通りに生かす為
には、またそれなりの関数が必要になり確実に意味を覚えなければいつまでたっても
完成せずそのうちに覚える関数も多くなり嫌気が差して辞めていくパターンが多いです。
excelを覚えるのにどのくらいかかりますか？ という質問には、少なくとも３年ですね、と
答えていますよ ＾＾
嘘言っても仕方ないので、私はそのように申し上げております ( ´艸｀)ﾑﾌﾟﾌﾟ
サポートは自分だけ覚えていればいいので、その点では教室と違って教える必要もないです
し楽かな～ってね ＾＾
読みながらうなずいている自分がおりました(笑)
以前こんな問い合わせがありましたが、全くの初心者さんがですよ、「1か月習ったらパソコンを使いこなせますか？」と。
そりゃあーあなた、毎日6時間くらいハードに勉強してそれを全部飲み込んでもらえれば程々使い物になれますが、自宅でろくに復習もせずにただ教室で話聞いただけでパソコンマスターできるほど甘いもんじゃないんですが。
けど、教室へ通ったらそれができると思いこんでいる人っているもんですね。そんな人がかなり多いのに呆れたし、就活のための勉強と言って基本できないのに裏ワザだけ勉強しようとする人もいるし・・・教えるのが嫌になって今じゃ完全主婦です(笑)
サポートは良いと思います＾＾ 私も一時は考えましたけど、主婦業やってると疲れるので勉強する時間もほとんどないのでやりませんが＾＾； ←かなりの知識不足♪
サポートの方が教えるより楽しいし遣り甲斐はあるし、何と言ってもこちら側のストレスも少なくなると思いますｗ
使用回数に制限がありますので、入力できなくなる前にアクティベートをしておいた方がいいですよ＾＾；
ExcelとWordは ピン止めして有るので・・・ワンクリックでそこに行けるんですが・・・
この前初めて クリックして 設定説明が有って 時間が無くて 途中で諦めてしまいました(;'∀')
書かれてある事を 理解できない場合が有って 時間が掛かるので
せっぱ詰らないとできないんですね；；
もう少し 涼しく成ってから 落ち着いて 時間の有る時に 挑戦して見ます(*- -)(*_ _)ﾍﾟｺﾘ
日本人は結構飽き性な方多いです。
「ブラインドタッチ」という言葉は、「見えない」というような表現もするようで、その言葉が
盲目の方を意味する言葉にもなるそうです。
それを配慮して「ブラインドタッチ」という言葉が亡くなり今は「タッチタイピング」という言葉に
なったそうです。
その人その人の苦労は本院にしか分からず、私を含め他の人も表面でしか見ませんから
苦労の度合いまでは分からないのでしょうね。
簡単にwordやexcelで表を作っているのを見た時、簡単だなぁ・・・と思ってても、いざ自分で
作ってみるとなかなかうまくいかなかったり、それで初めて難しさというものを体感できるに
かなぁ・・・と思います。
人のやっていることは簡単そうに見えるので高をくくっているのでしょうね。
この小さな町にも以前は数件のパソコン教室がありましたが、全てやめてしまったので、それ
じゃあという事で私が挑戦をしてみたのですが、なかなかねぇ・・・
パソコン教室とパソコンサポートとどちらの比重を置こうかなぁ…と考え中です＾＾；
電話帳も一応「パソコン教室」というカテゴリで登録してるのでその辺が難しいです ＞＜
応援ありがとうございます！ 彡Ｏ┓ﾍﾟｺﾘ
私もはまる程興味が持てないと３日坊主の１人なんですがね＾＾；
えー、もう「ブラインドタッチ」って言わないの？Σ(=ﾟωﾟ=；) ﾏｼﾞ!
なんか歳を感じちゃうなぁ(*´ω｀*)
そうですね、習ってる方はどれだけ銀嶺さんの苦労を知っているかと言えば、
残念ながら氷山の一角ですよね。。。
私の仕事も表上はとても楽しく見え、好きなことして好きな時間に働ける
そこだけが目に付くようです。
自分の努力に見合う手応えがないと、経営の実際問題もあったりで
継続が精神的にきつくなってきますよね。
銀嶺さんにとってプラスの決断が出来るよう、応援してます（＊＾＾＊）/”
スクールと教室の違い、分かって戴けて光栄です <(_ _)>
ご教授の方も私と同じ悩みを抱えているのですねぇ・・・。
「糠に釘」まさにその言葉通りです。
こちらからの熱意に対して反応がとても薄い感じをずっと持っていました。
仕事の上でよりスムーズな作業をこなせるようになる為には空なりの知識も
必要だという事も自分で実感しておりますので、それを伝授してあげたいの
ですが、中々気持ちが伝わらず、失速する場合もしばしばあります。
何処かで力を抜けることが出来れば・・・
同じ事を繰り返す作業ならそれも出来るのですが、常に合理性を求めて試行錯誤
をしていますので、頭が休まっていない状態なのでしょうねぇ？
自分から好んで始めた仕事ですので泣き言は言いたくないのですが、ふと我に返ると
自問自答の繰り返しで疲れる場合もあります。
ご察し有難うございます。 彡Ｏ┓ﾍﾟｺﾘ
バージョンで済むけど、教室は色々なバージョンのパソコンを
持ってくるので覚える量も膨大になるという事。
スクールと教室の違いに目からウロコでした。
銀嶺さんはとても真面目な方なのですね。
最高のクオリティで、誠実な姿勢で人に教えていらっしゃる。
素晴らしいです。
銀嶺さんと同じような悩みを抱えておられる教授さんがお知り合いにいます。
昨今の大学は、教えられる側が「あきやすい」とか「ゆとり」とかで
教えがいのない学生さんばかりで、ぬかに釘状態なのだとか。
その方もとても真面目で、ここまで教えねば、と自分が納得できるクオリティを
維持するがために、力を抜くことができず。でも、学生さんの反応は薄く。
それで疲弊してしまっている感じです。
ずうっと全力疾走なので、本当に疲れきってしまうんですよね＞＜
どこかでふっと力を抜けるところがあればいいのかなぁと思うのですが……。
精神が疲れると、体の方にもダメージがいきます。
お体、お大事にしてくださいね＞＜
売っている書籍とか検定というのは、意外に実践で活躍しないものが多いという事を知りましたので
それなら私が実践で使えるものを教えようと始めた教室ですから、他の教室で教える内容とは一線
を置いてると思います。
会社でもexcelを使っていましたので、その点ではどんな関数を多く使っていたのかも把握しております
から、それを思い出しながら実戦で使える関数や他色々な事を教えています。
二足のわらじは本当に大変で、本来は無謀なのですが、田舎町なものでPCについて正確に理解して
いる人が少なく、私のようなSE（システムエンジニア）はいないので、ついでにという事もあり始めた次第
です。
PC教室も季節によって来る人数が上下しますので、教室は冬場だけ・・・とかね＾＾；
何だか考えれば考えるほど分からないくなってきます ＿ﾉフ○)))ｸﾞﾀﾘ
信頼を得るには長い時間とコミュニケーションと、正確性と豊富な知識が必要になってきます。
最近では、以前と違ってwordよりexcelを習いに来る方が増えてきてます。
基本の関数を応用して実戦で使えるように、より合理的な関数を作るのですが
その時点で拒否反応を示し始めるようです。 ＾＾；
私一人だけエンジンの回転数を上げてるみたいでずっこけます ＿ﾉフ○)))ｸﾞﾀﾘ
こんな場合もあるとかいろんな場合でも対応できるようにしないといけないですもんね。
銀嶺さんはそこを思って教えていても
生徒さんは少し使えてできてしまうと安心してしまって
悪いことを考えないのかもしれませんね。
一生懸命教えているのに残念ですね。
二足のわらじを履いて
心身不調になるのならもう少し楽にしてもいいと思います。
無理しすぎはダメですよ(*^-^)
出だしだけ覚えたらやめちゃうか、諦めて辞めちゃうかですね ┐(￣ヘ￣）┌ ﾔﾚﾔﾚ･･･
素敵姐さんの通っているPC教室の先生も大変なんでしょうねぇ・・・ ＞＜
教えていて嬉しいのはやはり覚えていってくれる事ですね＾＾
私の生徒はそれすら怪しい生徒ばかりです。 （;￣ー￣A ｱｾｱｾ･･･
しかもそれはお互いの意識を高く持たないと出来ない。
知人でも教室の講師をしてる人がいますが、おしゃべりに来てるような年配者が多くて
遣り甲斐がないと言っていました。
銀嶺さんのような高い志を持っている人にはキツイかも知れませんね(T_T)
少しわかると止める人が多いです
私のサークルでも、先生がXPから８．１まで教えるのは大変みたいです(◎_◎;)
exceの関数式は難しくて覚えるのも大変で・・
でも、先生にメールで分からないことを聞くと
覚えてくれるのが嬉しいみたいで喜んでいます＾＾
でも、本当にに難しいですね・・・
技術職でほかの企業と一線を置くのならより以上のレベルも必要になってきます。
ただ、社長さんの教え方が良くないのかなぁ・・・と。
私の教室もレベル戦いいですが、最初は基本から始め、理解が出来たら段階を
少しずつ引き上げていきます。
で、段階を引き上げたところで挫折とか、すぐ諦めるんですよねぇ・・・
なので今まで教えた基礎も台無しになります _|￣|●)))ｶﾞｸｯ
もう少し粘り強さというものが欲しいかなぁ・・・と感じますよ。
ごめんなさい。
甘く考えてる人は来てほしくないんです。 と言う考えなんです。 ＾＾；
excelでもwordでも、自分で勉強をしていて奥の深さと難しさを痛感して来て
ますので「一ヶ月くらいで覚えられますか？」と言う人には「無理です」と
お伝えしております。
但し、実務上で苦労することないようにしっかり教えますのでご安心をしてください。
とは言います。 が、別の意味で安心をしてしまうのでしょうね？ ＾＾；
趣味でやるつもりは残念ながら・・・。
少し自分が納得できるまで考えようと思っております。
うちも、ぜんぜん従業員が定着しません。
社長は、うまく育てられないし、馬鹿も多いし、駄目ですね～。
従業員が育てれば、育つのかもしれませんが、直接社長が教えるから、誰もついてこれません。
ある意味わが社に来る仕事のレベルが高いという声もききました。それは、従業員からではなく、
同じ仕事をしている社長さんからでした。
確かに、そうなのかもしれません。
だから、従業員はついていけないんですよ…。
なんて、言われたこともあたっけ・・・。
あの人は、生きておられるのだろうか？
社長に何かあったら、助けてもらおうと思ってるんですけどね～。
思うように人に伝わらないと言いますか、そのへんがジレンマなのでしょうけど・・・。
自分が納得できるまで考えようと思います。
OCNはプロバイダーなのでWindowsとかOffice関係とはまた別になります＾＾
excelとかword関係のサポートはマイクロソフトですね。
それ以外のパソコン上の不具合については各メーカーに問い合わせます。
専用のソフトの説明を受ける場合は各ソフト会社のサポートへ電話をします。 ＾＾
よく、「インターネットは便利だよ～♫」と言う人がいると思いますが、熟知している
人は「便利だけど色々と大変だよ～」と言います。
拡張子分かりました？ ( ´艸｀)ﾑﾌﾟﾌﾟ
あり得ない拡張子が１４個もあったので原因がすぐ分かりました＾＾ｖ
「写真1.xsl一階」とか意味不明な拡張子を付けていたので・・・ ( ´艸｀)ﾑﾌﾟﾌﾟ
畑違いでも似たような方はいるんですねぇ～？
もう少しと言う所で辞めてしまったりという生徒は多いですよ。
一カ月やそこらで覚えられると思ってくる方もいますので、難しさに消失してししまう
のかなぁ・・・と思ったりもします。
メンタル面のスイッチを切っちゃうと弱くなるので常にONの状態にしています。 ＾＾
自分に得られるもの・・・。
「信用」だと思っていましたが、まだ浸透していないようです。
生徒が来ないとかえってストレスが溜まったりします。 ＾＾；
自分は何をやっているんだろう・・・ってね。
自己流で覚えられた方は、きっと何かの切っ掛けがつかめたからだと思います。 ＾＾
分からない人は一つの関数を覚えるのに何日もかかりますから。 ＾＾；
色々考えるとパソコン教室が足かせになっているような気がしたので・・・。
同じような内容の日記を何度も書いてるという事は、やはりパソコン教室を
やっていくのが辛いのかなぁ・・・と言う証拠でしょうかねぇ・・・？ ＾＾；
弱音は吐きたくないのですが・・・。
真面目に取り組んでいる姿勢が、まだこの町の地域には浸透していないのだと思います。
今まで突っ走ってきましたが、ふと後ろを振り返ると誰も着いてきてる人がいなくて・・・
後ろなんて振り向かなきゃよかったのかなぁ・・・とね＾＾；
適当に経営をしている会社が儲かるというのは、私にはどうしても許せないんです。
なのでそろそろ潮時なのかなぁ・・・と変な日記を書いちゃいました。
銀嶺さんの教える熱意に応えられる生徒は居ない、と思って良いくらいかも知れません。
そちらが経営のメインになるなら、かなり深刻ですけど(-.-)
趣味的な考えの人を相手にする、楽な教室に変える気は・・・ ないですよね。
経済的な影響が少ないなら、ストレスを減らした方が良いのでは。
気持ちは凄く解ります。
思う様にいかないと自分が悪いのだろうかと
考えてみたりね＾＾
同じ人間は居ないので、どうしても
講師となるとジレンマが出てくるのでしょうね＾＾
考える時間も必要かも知れませんね＾＾
無理しないでくださいね＾＾
ＯＣＮのサポートセンターに 電話しても 何を聞いて良いのか 解らず ムダ金を使ったような気がします(;'∀')
基礎を全然教えて貰わず 自己流と こうしたいと思う所だけしか 教えて貰って無いから・・・
Ｗ８のエクセル 使えて無くて 勿体無い
だって エクセルの事聞いたら それは ウィンドウズの方に 筆ぐるめの使用方法を聞いたら それは筆ぐるめに
お電話して下さいだって ｗｗ
電話して聞いてる時間が無いって言うのに++
普通は自分でわかりやすい名前にするのだけどなぁ
温度差…かなぁ
僕、ぜんっぜん、畑違いなんで、パソコン教室に通おうとするのって、どんな人たちなのかも
わからないけれど…
母校で講習会したり、オケのトレーナーしてると、僕たちが持っている厳しさとか、キツさと
か…彼ら彼女らには、ないな、と
何も考えずについてきてくれれば、弾けるようになるのに、手が届くのに、そこで、理解しな
いと動けないなんて、言い出すんだもん^^;
思いっきり、歯がゆくって…でも、僕は冷たいから、最後は自分だ、と突き放してる、かしら？
銀嶺さんは、あったかい…ううん、強いんだなぁと
講習会、うけてみたいな^^
本当に真剣に学ぼうとしてる人がどれだけいるか・・・
自分が真正面から相手に向き合えば向き合うほど悲しさや虚しさが込み上げてくる。
経済的な事は分かりませんが、自分に得られる物がなければ疲れるだけです。
お疲れ様です～
経営的に辛いのであれば、サポート１本でやるのも良いかも知れませんね。
飽き性の日本人ですから、考える時期かも知れませんね。
講習の内容を変えて、楽しちゃえば？
教えてほしいことを生徒さんに聞いて、その課題だけを教えてあげる。
また、次のことが知りたくなったら、来てもらう。
そのほうがメリットがあるような気がします。
そうすれば、サポートメインで、収入を得られるし、その実力、そのままにしておくのももったいないです。
と、素人判断の意見でした。
でも、まじめに経営って、大変ですよね。
私も、もう疲れてきました。