【中間報告】画面が黒くなったり、表示されない問題
- カテゴリ：ニコッとタウン全般
- 2011/08/26 13:02:39
こんにちは、ニコッとタウン事務局です。
「８月１２日」と「８月１９日」に、お知らせをさせていただきましたが、
現在、フラッシュプレーヤー最新バージョンをインストールした場合、
画像が正しく表示されない問題が発生しております。
以下に、これまでの調査結果を中間報告させて頂き、
個別の返答に替えさせて頂きたくお願い申し上げます。
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■発生条件
・アドビ社のフラッシュプレーヤーの最新版をパソコンにインストール
（バージョン＝１０．３．１８３．５）
■主な状況
・仮想タウンに行くと、画面が黒くなって正しく表示されない。
・自分以外の人の島へ訪問した場合に、画面が黒くなって正しく表示されない。
・アイテムボックスの一部のページが正しく表示されない。
・フリマやショップで一部のページが正しく表示されない。
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■調査結果
今回の現象は、最新版のフラッシュプレイヤーをパソコンにインストールした
お客様よりご報告を頂いております。
そのため、ニコッとタウン側にて、調査と分析を行っていました結果、
最新版のフラッシュプレイヤーにおいて、画像を表示させるプログラムの
ルール変更（仕様変更）があり、ニコッとタウンの一部のデータを
正しく再現できなくなっていることが確認されました。
■今後の対処
アドビ社から、最新プレーヤーの修正プログラムがリリースされる
可能性もあるかと考えております。
一方で、修正プログラムが出るまでに時間がかかる可能性もあります。
そのため、現在、ニコッとタウン側の画像データの修正を行い、
できるかぎりの暫定対応を行う準備を進めております。
近日、再度、経過状況を、ご報告させて頂きたくお願い申し上げます。
お客様には大変ご不便をおかけしており、誠に申し訳ございませんが、
何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。
ニコッとタウン事務局
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＜参考 フラッシュプレーヤーとは？ ＞
ニコッとタウンの仮想空間、及びアバターアイテムは、
アドビ社が提供するフラッシュプレーヤーという画像表示ソフト
を利用して表示しています。
そのため、フラッシュプレーヤーの最新版をインストールした場合、
画像が正しく表示されなくなるケースがあります。
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